Informazioni utili

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura.

Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un’attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Gli ordini sono spediti da ottaviafailla.it, dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-19:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

Ottaviafailla.it si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che ottaviafailla.it può richiedere a Stripe, Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine. 

Ottaviafailla.it si riserva il diritto di richiedere ai nuovi Clienti la spedizione della merce all’indirizzo di fatturazione della stessa.

Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi ottaviafailla.it si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con ottaviafailla.it e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.

Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a ottaviafailla.it, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Traccia spedizione

Sarà sempre possibile richiedere informazioni circa la tracciabilità del proprio ordine attraverso:

  • Contattandoci al nostro numero telefonico
  • Inviandoci una email

Qualsiasi ritardo o problematica insorta dopo la presa in carico del corriere, non è riconducibile alla nostra volontà.